（2014年8月11日） 首先我想谈谈对会议的观察和感受。听了大家“学标杆”活动的最佳实践分享，我看到了一个积极向上的组织、一个追求卓越的团队以及优秀的员工队伍，感到特别欣慰。华润燃气在7年的快速发展过程中，无论是规模、效益，还是在资本市场的表现，都取得了出色的成绩，但没有自满自大、小富即安，仍然能够保持虚怀若谷的态度，善于学习，主动查找自身的不足和差距，积极向行业优秀企业取长补短。 “学标杆”活动需要善于学习、善于观察。我觉得华润燃气这个组织具有很强的学习能力，在学习观察过程中有勤于思考的良好习惯，在“学标杆”活动推行不到半年的时间，就总结出了很多非常有借鉴意义的经验，这一点也体现了作为 【详细】

（2014年8月11日） 过去的几年，华润燃气在集团的大力支持下取得了快速的发展，无论是开疆拓土，还是内部管理提升，都取得了很大的进步。特别是在内部管理方面，集团部室给我们提供了很多管理方法及培训。比如，人力资源部推动全员绩效考核，财务部推行全面预算管理和平衡计分卡，审计部和信息部分别推广全面风险管理体系、ERP管理方法，以及这两年战略部推广精益管理等，对开拓我们的视野、提高内部管理能力，起到了很大的促进作用。 然而，这些管理体系的推广确实还存在一些问题。任何一个管理体系的贯彻落实到位至少需要3年以上的时间。我们当前仅仅只是学了一点皮毛，管理体系的精髓并没有掌握深、理解透。华润燃气从2007 【详细】

我叫王明辉，是公司一名调压工。2003年7月我从罗江技校毕业后，加入管网分公司调压队，成为一名调压维修学徒工。在经过短暂的实习期后，我熟悉了本岗位的安全操作规程及简单的调压设备故障处理，在实际工作中，我不断向身边的同事和师傅学习，主动发现自身差距和不足，不怕苦，不怕累，耐心听取师傅和同事的意见，通过自己的努力和同事的热心帮助，我的维修技能得到很大提高，工作成绩得到领导和师傅肯定，工作中逐渐担任维修工作的主要角色，2010年5月成为一名准维修工，对我而言，这是领导对我的信任与肯定，也是对我的考验，我会努力工作，珍惜来之不易的机会，认真学习业务知识，积累更多的经验。2012年6月，由于我维修技能 【详细】

2014年4月15日，公司组织召开一季度商业计划检讨，对学标杆工作进行了全面回顾，针对9项学标杆重点提升项目中的“公商用户开发时间”和“管网泄露指数”指标进行专题研讨，制定了指标提升行动计划。 2014年7月25-26日，公司组织召开半年度商业计划检讨暨工作总结会，对学标杆工作开展情况进行全面回顾，并围绕“如何深入开展学标杆及精益管理工作”运用行动学习的方式组织专题研讨，得出多项改善方案。 【详细】

2014年上半年，根据集团学标杆交流相关工作要求，公司开展多形式学标杆交流10次。 2014年8月19日至20日，公司财务总监叶青、副总经理陈多闻、工程部、市场部、新能源发展部等16人赴无锡公司进行学标杆交流，对公商用户开发周期、LNG建设等学标杆相关指标进行了深入沟通和探讨 。 针对公司9项学标杆重点提升项中剩余的每万名客户投诉数、百公里燃气管道第三方破坏指数、管网泄漏指数、人才输出输入数量等4项指标，公司下一步计划到厦门、郑州等标杆公司进行交流学习。 【详细】

2014年7月15日，华润燃气集团王传栋主席、史宝峰副总裁出席公司学标杆汇报会，由公司车德臣总经理对2014年上半年学标杆整体工作推进情况进行详细汇报，并分享了学标杆感悟与体会，由个人学标杆代表分享了对个人学标杆的理解和感悟。公司2014年上半年学标杆工作推进情况得到了王主席的充分肯定和高度赞扬。 【详细】

1、学标杆的重要意义 2、公司学标杆工作思路 深入推进学标杆工作，充分运用精益管理、行动学习的管理方法，提升组织能力，营造 “人人找差距、人人学标杆、人人做标杆”的组织氛围，实现可持续发展。 【详细】

2014年5月7日，公司组织召开2014年度学标杆启动会，由总经理车德臣对总部下发的《学标杆工作指引》进行全面宣贯，并对公司2014年学标杆工作任务做总体部署。 【详细】