24小时供气热线
纪检监督电话 (工作期间)
纪检监督邮箱
一、办理流程
1、电话办理方式
用户拨打公司服务热线:(028)83912000办理。
2、实地办理方式
用户在用气地址所在区域的燃气服务中心办理。公司受理后5个工作日内完成上门核实(因用户原因导致办理时限延滞除外)。
二、采暖用户认定
1、适用范围
公司供气的执行居民生活用气阶梯价格的居民用户。
2、认定条件
(1)、用户独立采暖设备及其使用应符合国家相关安全要求。
(2)、采暖设备功率大于28千瓦,需要更换为4m³气表,费用由用户自行承担。
3、所需材料
(1)、燃气开户人身份证复印件;
(2)、采暖设备合格证。
三、温馨提示
请用户提前准备好相关材料,以便公司客服代表上门服务并高效办理。
四、采暖优惠有效期
采暖优惠有效期至2030年12月31日止。